一般來講,企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程由三部分構成,包括理解組織的戰(zhàn)略定位、評估未來的戰(zhàn)略選擇和管理戰(zhàn)略實施,本文將對它們的基本概念及所包含要素簡單介紹。我們將重點關注戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略選擇這兩大要素,對戰(zhàn)略實施的討論則較為簡略,其他有關戰(zhàn)略實施的問題,如戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行,在此不過多討論。
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1.戰(zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位(strategic position)將影響戰(zhàn)略的外部環(huán)境、組織戰(zhàn)略能力(資源和競爭力)、組織目標和組織文化。理解這四個要素是評估未來戰(zhàn)略的關鍵。有關戰(zhàn)略的環(huán)境分析,參見“戰(zhàn)略規(guī)劃如何做好PESTEL分析”以及“企業(yè)競爭力分析——波特五力模型”。
?環(huán)境。組織是在一個復雜的政治、經濟、社會和技術世界中運行,從動態(tài)性和吸引力角度看環(huán)境差異很大。在復雜和變革的環(huán)境下,組織面臨的基本問題是機會和威脅。
?戰(zhàn)略能力。每個組織都有由自身資源(如機器和廠房)和競爭力(如技術和管理技能)組成的戰(zhàn)略能力。組織能力涉及的基本問題是優(yōu)勢和劣勢,即組織的競爭優(yōu)勢和劣勢在哪里?組織的能力足夠迎接環(huán)境挑戰(zhàn)和滿足實現(xiàn)目標的需要嗎?
?戰(zhàn)略目的。雖然有時候不明確和存在爭議,但大部分組織都宣布了自己的特定目的并常常概括在組織的愿景、使命和目標中。戰(zhàn)略目的是戰(zhàn)略評估的一個關鍵標準,同時受組織治理結構和文化的影響。其基本問題是:什么是組織的戰(zhàn)略目的?希望實現(xiàn)什么?
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2.戰(zhàn)略選擇
戰(zhàn)略選擇(strategic choices)涉及根據(jù)戰(zhàn)略行動的方向和戰(zhàn)略實施的方法,從備選戰(zhàn)略中選擇戰(zhàn)略。例如,一個組織可能有一系列可供選擇的戰(zhàn)略方向,如產品多元化,進人新的國際市場,或對現(xiàn)有產品和市場進行徹底創(chuàng)新。這些不同的方向很可能需要采用不同的實現(xiàn)方法,如收購一家已經在產品和市場領域活躍的公司;與有助于實施新戰(zhàn)略的相關組織結成聯(lián)盟;或者依靠自身力量勉力而為。
?業(yè)務戰(zhàn)略。業(yè)務戰(zhàn)略是組織在業(yè)務層級的戰(zhàn)略選擇。通常,這些選擇會基于成本(如規(guī)模經濟)或者差異化(如高品質),其關鍵是如何擊敗競爭者。因此,業(yè)務戰(zhàn)略有時又稱為“競爭戰(zhàn)略”。這里的基本問題是,業(yè)務單元應當如何競爭?
?公司戰(zhàn)略和多元化。組織的最高層戰(zhàn)略一般是公司層戰(zhàn)略,重點關注投資組合問題。其關鍵問題是組合中包括什么業(yè)務。這關系多元化的合適度,換言之,產品和市場擴展的范圍。公司戰(zhàn)略同時涉及組成投資組合的不同業(yè)務間關系,以及母公司(所有者)如何對各不同業(yè)務增加價值。
?國際化戰(zhàn)略。國際化戰(zhàn)略是多元化戰(zhàn)略的一種形式,主要特點是要進人本土以外的新的地理市場,將經常面臨產品和服務多元化的挑戰(zhàn)。其關鍵問題是:組織如何在國際范圍競爭?
?創(chuàng)新戰(zhàn)略。大部分現(xiàn)存組織為了生存必須不斷創(chuàng)新,創(chuàng)辦一家新公司也是創(chuàng)新。因此,創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本問題是,組織是否恰當創(chuàng)新。
?兼并、收購和聯(lián)盟。組織必須對實現(xiàn)戰(zhàn)略的方法進行抉擇。很多組織傾向于 “有機”增長,即利用自身資源建立新業(yè)務。另一些組織可能采用兼并、收購或聯(lián)盟的方式成長。
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3.戰(zhàn)略實施
戰(zhàn)略實施(strategy in action)關系到如何將確定的戰(zhàn)略真正付諸實踐。戰(zhàn)略實施的三個關鍵問題:
?構建組織結構圖以支持組織獲得成功績效。其關鍵問題是誰來掌管,誰來負責。
?用于控制戰(zhàn)略實施的方式需要系統(tǒng)。其關鍵問題是如何確保戰(zhàn)略能根據(jù)既定方案進行。
?管理戰(zhàn)略變革通常是戰(zhàn)略實施的重要部分,其關鍵問題是應該如何領導變革。