在評估人才時，你會不知不覺偏好看起來有天賦的人，還是經(jīng)過艱苦努力取得成績的人？管理者應該好好考慮這個問題，尤其是在做雇用、升職和人才培養(yǎng)決策的時候。
倫敦大學學院助理教授蔡佳蓉想要通過實驗考察，人們是否更贊賞得自天賦而非努力的成就。此前曾有實驗發(fā)現(xiàn)，如果人們被誘導認為某些古典音樂家有天賦，他們對其演奏評價更高，即便他們嘴上說刻苦練習對藝術成就更重要（這些實驗參與者中不乏職業(yè)音樂家）。為了解這一偏好在其他領域是否也存在，蔡佳蓉考察了創(chuàng)業(yè)活動——通常認為這一領域的成功來自勤奮努力。
幾百名實驗參與者須評估創(chuàng)業(yè)者的個人介紹和商業(yè)計劃。個人介紹經(jīng)過設計，部分強調(diào)創(chuàng)業(yè)者的天賦，部分強調(diào)努力，但其他并無不同，商業(yè)計劃書也完全一樣。如果創(chuàng)業(yè)者的個人介紹強調(diào)他有天賦，大部分實驗參與者對他的商業(yè)計劃評價更高，認為其成功的機會更大，并愿意投資。對于自己創(chuàng)業(yè)的實驗參與者，這一傾向甚至更明顯，這表明專業(yè)技能并不能消除偏見。
聯(lián)合分析同樣表明，58%的人更偏好“天生”的創(chuàng)業(yè)者，即便很多人在預先調(diào)查中認為決心和努力對創(chuàng)業(yè)成功影響更大。即使“努力”型創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出更高成功素質(zhì)，也未能消除認知偏差：平均來看，對于“天生”創(chuàng)業(yè)者，實驗參與者中的創(chuàng)業(yè)專家不介意他們比“努力”型創(chuàng)業(yè)者管理經(jīng)驗少4.5年、管理技巧低9%、智商低28.3以及籌得資金少3.91萬美元，而仍愿意為其投資。所以對天賦的認知偏差并不只是心理上的，它也會讓你為此付出真金白銀。
天賦、努力以及機遇對于成功的重要性一直是個辯論話題，不過最近馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）的《異類》（Outliers）和杰夫·科爾文（Geoff Colvin）的《哪兒來的天才？》（Talent Is Overrated）等著作也主張，毅力和工作倫理與天賦才華同樣重要。很多取得偉大成就的人可能會贊同這一觀點，例如米開朗基羅說過：“如果人們了解我下了多大苦功才獲得現(xiàn)在的技藝，就會知道這一點也不美妙?！?/p>
蔡佳蓉的發(fā)現(xiàn)表明，如果我們過于看重天賦，就可能高估他人的表現(xiàn)。識別這種認知偏差很重要，因為其他研究表明，在多種情境下，努力工作的人表現(xiàn)更佳。如果通往成功的道路漫長而充滿挑戰(zhàn)，那么努力而百折不撓的人可能更適合這條道路?！?/p>