某些特質(zhì)潛藏在每個人身上，但這些特質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)者身上更突出。本文要討論10個特質(zhì)，這些特質(zhì)不僅標志著領(lǐng)導(dǎo)者的水平，也是一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的十種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。它們是愿景、能力、熱情、穩(wěn)定性、關(guān)心他人、自信、堅持不懈、活力、超凡魅力和正直。
愿景(vision)
對領(lǐng)導(dǎo)的首要要求就是要有強烈的目標意識。對于目標的先見之明是一種基本能力，它使領(lǐng)導(dǎo)者能夠分辨什么事情必須要做，然后去做。愿景能夠鼓舞其他人，并且使領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，不管他是否愿意。當(dāng)這種愿景具體包含某種共同愿望——推翻專制、消滅饑荒，或者改善人的狀況——的時候，就會尤其有力。
土生土長的美國人認為，今天的領(lǐng)導(dǎo)者制定一個決策需要考慮到對日后第七代人的影響，這就確保了愿景是合理、正確的。圣?？颂K佩里曾經(jīng)這樣評論愿景的想像性本質(zhì)：“當(dāng)一個孤獨的人凝視著一堆石頭沉思的時候，這堆石頭就不再是一堆石頭，而在他腦海里呈現(xiàn)出教堂的圖像?！?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者有愿景以及愿景有效力的例子包括電腦先驅(qū)史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)，他預(yù)見到了電腦將會普及到每一個家庭，出現(xiàn)在每一張辦公桌上。還有軟件業(yè)巨頭比爾·蓋茨(Bill Gates)，他提出了那個樂觀而又迫使人們思考的問題：今天的你想去往何方?無論是蘋果公司的喬布斯，還是微軟公司的蓋茨，都以不可逆轉(zhuǎn)的方式改變了行業(yè)和社會。
假如你是一個工作小組或者一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者，你要問自己：我有一個計劃嗎?在我的預(yù)期中，這個部門或是組織應(yīng)該是什么樣子?
能力(ability)
領(lǐng)導(dǎo)者必須了解工作，否則就會失去下屬的尊重。如果領(lǐng)導(dǎo)者之前做過這種工作并且完成得很好，對于獲得尊重會很有幫助。如果一個領(lǐng)導(dǎo)在制定決策、給予指導(dǎo)、解決問題的時候總是要依賴別人，員工們就很難尊重他。盡管員工們對一個新上任的領(lǐng)導(dǎo)者通常會表現(xiàn)出高度的耐心，但要是這個領(lǐng)導(dǎo)不能在一個合理的時間段內(nèi)理解工作內(nèi)容，就會失去員工的信任。領(lǐng)導(dǎo)者還必須保持工作知識的及時更新。領(lǐng)導(dǎo)者的知識更新如果跟不上時代的發(fā)展，也會導(dǎo)致缺乏信心，失去員工的支持。最后，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有敏銳的頭腦，能夠吸收信息，制定戰(zhàn)略，作出正確決策。